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行政职能科室:转作风“立改行”聚合力促发展(三)

  为积极响应省委、市委韦韬指示,全面对标对表北大医院,北大医院太原医院院党委聚焦医院发展所需、改革所急,在加强作风建设、提升服务质量、提高行政职能科室工作效能更好服务临床科室,扎实开展了 “刀刃向内”转作风,服务一线“立改行”集中提升专项行动,推动医院高质量发展。

  纪检监察室在院党委的领导下,认真贯彻落实党务工作例会“刀刃向内转作风”的工作要求及工作的决策部署,以此为契机狠抓科室作风建设,紧紧围绕医院高质量发展大局,厘清工作思路、找准2024年工作方向、明确工作重心、谋实工作抓手。扎实推进党风廉政建设,强化纪检监察机制建设,坚决纠正“四风”问题和反斗争。

  纪检监察室持续加强对党风廉改建设的监督检查,认真落实中央八项规定精神,持之以恒纠正“四风”问题。坚持每日召开晨会,传达学习相关文件,汇报工作进度和工作计划,讨论分析工作重点、难点问题,有序推进各项工作开展。科室根据岗位职责,制定工作安排表,责任落实到个人。加强个人之间、部门之间的协作,勇于担当,严禁推诿扯皮,今年以廉政文化建设年为抓手,开展好12个1廉政文化活动,筑牢党员干部拒腐防变的思想和法纪防线,一体推进“三不腐”的高度。

  深入开展医疗专项整治行动,“小金库”专项检查、持续打击收受“红包”回扣等专项行动,在医院显著位置公布收受“红包”、回扣举报途径,一旦发现收受“红包”、回扣行为的行风案件,立即启动查纠程序,开展调查、取证,对查实的违规人员坚决予以严肃处理。强化内控管理,多措并举强服务、精准施策促发展,持续激发医务人员廉洁从医、为民服务的内生动力。

  坚持问题导向,对线索调查处理中发现的问题,分别给有关科室下发纪检监察提醒函,堵塞监督管理漏洞。加强对医院重点领域的监督,聚焦重点岗位和关键环节,充分发挥监督效能,常态化开展监督工作,做好纪检工作的“前沿哨兵”。下科室,分级分层开展廉政风险防控培训,通过现场检查、查阅工作制度、梳理工作流程等材料,建立廉政风险点和防控措施,切实加强风险防控建设,以查促改,提高工作效能,为医院各项工作高质量发展营造良好生态。

  根据医院2024年3月1日下发《关于行政职能科室“转作风”的工作通知》要求,科室于3月5日组织全科人员认真学习相关通知及各级离退休干部工作精神,结合科室工作实际,从转变工作作风、提升行政效能、优化服务质量、提高离退休人员满意度等方面进行认真讨论,在“转作风”方面我们将做好以下工作:

  敞开门办公,向离退休老同志公布老干科办公电话,确保电话畅通,随时解答老同志提出的问题,随时热情接待来访的老同志。在老干科职能范围内,涉及老同志事项均提前主动告知。

  各项工作明确职责,细化流程,加强安全管理。特别是在组织老同志集体活动时,把安全保障放在首位,加强细节管理,做好风险预案,防范风险发生。

  根据年龄对老同志分层次服务管理。对低龄老人,多组织适龄的文体活动,丰富老同志精神文化生活,使他们老有所乐;对高龄老人,加强关爱,关心老人的健康和生活,有困难的老同志及时给予力所能及的帮扶,使他们老有所养,安度晚年。

  通过学习讨论,大家认为“转作风”工作很及时、很必要,也收到很好的效果。老干科全体将在医院党政领导下,把党中央对离退休干部关心关爱送到老同志身边,提升老同志满意度、幸福感,进一步激励老同志为医院的高质量发展做出新贡献。

  为深入贯彻落实院领导工作要求及工作安排,进一步加强行政职能科室作风建设,财务运营科积极响应,认真思考“转作风”具体工作措施并迅速落实。

  积极响应袁建峰“开门办公”的要求,财务运营科全体人员提前到岗、敞开门办公;提高服务态度和服务意识,树立为临床服务理念的同时不断提升会计专业素养;建立有效的沟通机制,注重细节,注重团队合作。

  坚持以病人为中心,让病人少跑路,让信息多跑路:门诊、住院收费处设立窗口早开晚关15分钟,让早来的病人少等待;急诊收费窗口可办理住院手续,住院收费窗口可交门诊费,患者无需多跑窗口即可办理相关手续,真正实现便民、为民。

  刀刃向内转作风,财务运营科切实转变工作作风,扎扎实实把工作落实落细,增强科室执行力,为全院努力营造积极向上、和谐健康的医疗环境做出应有的贡献。

  为持续深化作风建设,全面提振科室人员精气神,浓厚全科上下攻坚克难、争先进位、担当作为的干事氛围,推进各项重点工作不断取得新成效,病案管理科特制定如下措施:

  为打造一支“求真务实、作风正派”的高素质队伍,积极规范科室的各项规章制度,确保各项工作流程有序进行;注重科室人员仪容仪表,建立良好的精神风貌;加强科室内部环境管理,努力营造干净、整洁、明亮的工作环境,营造人性化的科室氛围。工作中我们要充分发挥党员的先锋模范带头作用,“树典范,立标杆”,发挥引领作用,以标杆“传帮带”的形式,在学中干,在干中学,充分调动科室人员的积极性和创造性,提高科室人员整体素质和水平。

  顺应医院高质量发展的时代要求,优质的服务显得尤为重要。强化科室服务意识,保持良好的工作心态;强化“窗口”意识,树立良好的窗口形象;强化质量意识,提高服务工作水平。让科室人员真正做到“用心服务”,用我们热情的服务态度、微笑的表情、得体的礼仪、积极主动的询问、耐心细致的回答满足临床的需要,赢得患者的满意。

  为提高编码质量,不影响临床日常工作,我科“临床病案交流日”安排至16:00以后,同时,加强力量,全员参与,完善并提升交流日内容。共同努力提高临床编码质量。

  对病案管理的各个流程进行梳理和优化,去除不必要的环节,节省劳动力,不断提高工作效率。进一步细化工作目标,建立重点工作任务分解台账,及时了解各项工作的落实情况,合理统筹力量,分工细化,责任到人,确保每项任务落实到位,努力提高病案管理质量。

  针对未及时交回病历,做到“每月迟归提醒,每月迟归统计”,确保病历及时交回。对日收回病历,加班加点,全部扫入病案信息系统,提高三日归档率的同时,为接下来的工作提供有力的时间支撑。


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